to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinesi ürünüm eve henüz 5 dakika önce geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydını oluşturdum. Yetkili servisi (Bursa Küre Teknik Beyaz Eşya Servisi) aradığımda, eğer mümkünse saat 19:00'da kurulum için gelebileceklerini sordum. Ancak saat 18:00'a kadar gelebileceklerini söylediler. Cumartesi günü gelip gelmeyeceklerini sorduğumda ise 'Cumartesi günü sizin o tarafa gelemiyoruz' şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra Hoover müşteri hizmetlerini tekrar aradım. 'Biz bu işe karışmıyoruz, elimizden bir şey gelmiyor' cevabını aldım. Neden diğer firmaların cumartesi günü ürün kurulumu yapabildiğini, Hoover'ın neden yapamadığını sorduğumda ise 'Biz Hoover'ız' yanıtını aldım. Normalde evim için aldığım tüm hizmetler ve tüm eşyaların kurulumu cumartesi günü yapılabiliyorken, Hoover firmasının neden bunu gerçekleştiremediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Aslında cevap basit değil mi? 'Biz Hoover'ız.'
Yoğun araştırmalarımın sonucu Hoover marka kurutma makinesi aldım. Ayın 15inde makine geldi fakat bir türlü kurulum gerçekleşemedi. Çünkü henüz teknik servis aramadı bile iki gündür müşteri hizmetlerini arıyoruz ve talep oluşturduklarını söylediler. Anlamadığım olay teknik servis bu kadar mı yoğunda...
Hoover marka kurutma makinesi aldım 17 gün geçti fakat henüz gelip kurulum yapan olmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile ve ilimdeki teknik servisle ...
Hoover marka bir kurutma makinesi aldım. Dün elime ulaştı. Kayıt ettirdim. Gelir gelmez hemen kurulumu yapılsın diye müşteri hizmetleri kaydımı yaptı. Tekrar servis için 1 gün beklemem lazımmış servis kayıtlara 1 gün sonra düşüyormuş 1 gün daha bekledim beni ne arayan var ne soran tekrar aradım bana...
Yorumlar