to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markalı H-Dry 300 kurutma makinem yaklaşık 2 aydır kendi kendine demo moduna geçiyor ve kurutma işlemini hiç başlatmıyor. Cihaz bu nedenle kullanılamaz durumda. Sorunla ilgili olarak İstanbul İkitelli bölgesindeki yetkili servisle görüştüm ve teknik servis grc Teknik tarafından 2574716 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Bugün gelen servis çalışanı hem sorunu çözmedi hem de oldukça agresif ve kaba bir tutum sergiledi. Makinede açıkça arıza olmasına rağmen “sorun yok” diyerek geçiştirdi. Defalarca belirtmeme rağmen cihaz hâlâ aynı hatayı veriyor, demo modundan çıkmıyor ve hiçbir şekilde kurutma yapmıyor. Servis çalışanı, makineyi kısa süreliğine düzelmiş gibi gösterip tekrar eski haline dönmesine rağmen herhangi bir teknik açıklama yapmadan hızlıca ayrıldı. Hoover müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de olumsuz yanıt aldım ve sorunuma kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Kurutma makinemdeki demo modu/arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini veya detaylı teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili servis personelinin kaba ve ilgisiz davranışının incelenmesini ve Hoover’ın müşteri memnuniyetine yakışır şekilde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Hover H-Dry 300 kurutma makinem bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 5 aydır çamaşırları kurutmadan bırakıyor ve bu sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Cihazda herhangi bir hata kodu, uyarı ışığı veya sesli uyarı da bulunmuyor. Sorunu çözmek iç...
Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kurutma yapmıyor, program olması gereken süreden çok daha erken bitiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda 4 gün içinde dönüş yapılaca...
Hoover Dry 500 model kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce fabrikadan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hiçbir programda kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Sorun, bütün programlarda aynı şekilde devam ediyor ve cihazdan hiç verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca Hoover müşteri hizmetleri ve te...
Hoover Dry300 model kurutma makinem yaklaşık 2 aydır kurutma işlemini gerçekleştirmiyor. Bu süre içinde iki kez garanti kapsamında Sefa Teknik servisine göndermeme rağmen sorun giderilmedi ve makinem halen hiç kurutmuyor. Her iki servis işleminde de herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım...
Hoover H-DRY 300 model kurutma makinesini Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra makinenin kurutma yapmadığını fark ettim. Sorun tüm programlarda ve her kullanımda devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 3...
Yorumlar