Gazzella Çamaşır Kurutma Makinesi Kanat Bağlantısı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Gelmedi

Gazzella hnd 253 Kanatlı Çamaşır Kurutmalık ürününü yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kanat bağlantı aparatı kısa süre önce kırıldı ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 haftadır çözüm arıyorum ve bu süreçte Gazzella müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü muhatap bulamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve elimde herhangi bir garanti belgesi ya da sipariş numarası da bulunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırık olan kanat bağlantı aparatının yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve çözüm sağlanmasını rica ederim.