Hoover H-WASH&DRY Çamaşır Makinesi Sürekli E02 Hatası Ve Güvenlik Riski, Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Hoover H-WASH&DRY 500 HDP 4149AMBC/1-S kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi almamdan çok kısa bir süre sonra, daha üçüncü kullanımda kurutma özelliği bozuldu ve o günden beri makineyi düzgün şekilde kullanamıyorum. Ekranda sürekli e02 hata kodu çıkıyor ve çamaşırlarımı kurutmuyor.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez Hoover Edremit servisi eve geldi, makine defalarca kontrol edildi ancak sorun bir türlü giderilmedi. Son olarak makine bu hafta yaklaşık 10 günlüğüne servise alındı, kontrol edilip düzeltildiği söylendi, fakat eve geldiğinde yine e02 hatası vermeye devam etti ve kurutma fonksiyonu çalışmadı. Üstelik son denememde makine çalışırken kapağı bir anda açıldı, içindekiler dışarı fırladı ve evin içi mahvoldu, ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Defalarca servis ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, artık sürekli aramaktan ve aynı sorunu tekrar tekrar anlatmaktan yoruldum. Hem parasını ödediğim halde düzgün çalışmayan bir ürünle uğraşıyorum hem de zaman ve sinir kaybı yaşıyorum.

Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü tamir edilemeyen bu makinenin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.