to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-DRY 500 Kurutma Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Hoover marka H‑DRY 500 model kurutma makinesini yaklaşık bir ay önce İzmit Bekirdere Yön AVM şubesinden satın aldık. Kurulumu yapıldıktan sonra kullanmaya başladık; ancak ürün başından beri düzgün çalışmıyor. Makine bazen 3 saatte, bazen 4 saatte sözde kurutma yapıyor, fakat çıkan çamaşırlar hafif nemli ve aşırı derecede kırışık oluyor; bu yüzden yapılan işlem kurutma bile sayılmaz. Tüm programlarını tek tek denememize rağmen sonuç hiç değişmedi.
Yaşadığımız sorun üzerine servisi iki kez telefonla arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattık; fakat aldığımız karşılık hem üslup açısından rahatsız ediciydi hem de çözüm odaklı değildi. Konuşma tarzlarından ve yaklaşımlarından kesinlikle memnun kalmadık, kendimizi hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissettik.
Bu ürün hem vaat edilen performansı göstermediği hem de servis sürecinde yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle bizi çok mağdur etti. Hoover H‑DRY 500 kurutma makinesinin kesinlikle iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
