to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinin Onarımında Parça Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme
Hoover marka hw 210ambs/1-17 10 kg Wi-Fi çamaşır makinemin kazanında delinme olduğu için 08.07.2026 tarihinde makineyi servise teslim ettim. O günden bu yana 2 haftayı geçti, ancak makinem hala teslim edilmedi.
Servis, gerekli parçanın İtalya’dan geleceğini söyleyerek sürekli bekletiyor ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme ya da net bir tarih bilgisi verilmiyor. İki haftayı aşkın süredir çamaşır makinesiz kaldım, günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur durumdayım. Bu kadar temel bir parçanın stokta bulunmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem, Hoover gibi bir markadan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında.
Makinemin onarımının artık daha fazla oyalanmadan hızlıca tamamlanmasını veya makinemin değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Koskoca firmanın koskoca memlekette gerçekten bir parçasının bulunmaması bana çok saçma geliyor. Bu konu fazla can sıkıcı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
