Hoover Çamaşır Makinesinin Onarımında Parça Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme

Hoover marka hw 210ambs/1-17 10 kg Wi-Fi çamaşır makinemin kazanında delinme olduğu için 08.07.2026 tarihinde makineyi servise teslim ettim. O günden bu yana 2 haftayı geçti, ancak makinem hala teslim edilmedi.

Servis, gerekli parçanın İtalya’dan geleceğini söyleyerek sürekli bekletiyor ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme ya da net bir tarih bilgisi verilmiyor. İki haftayı aşkın süredir çamaşır makinesiz kaldım, günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur durumdayım. Bu kadar temel bir parçanın stokta bulunmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem, Hoover gibi bir markadan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında.

Makinemin onarımının artık daha fazla oyalanmadan hızlıca tamamlanmasını veya makinemin değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.