to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Sorunu Yaşıyorum
Hoover 14.9 çamaşır makinesini 26 Şubat 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldıktan sonra ilk aydan itibaren her yıkamada çamaşırlarımda yırtılmalar oluşmaya başladı. Bu sorun nedeniyle bakım merkezini arayarak servis talep ettim. Gelen çalışan sadece makineyi açıp kapattı ve bu işlem için 800 TL ücret aldı. Ancak ertesi gün yine çamaşırlarım yırtıldı. Durumu kendisine mesajla ilettiğimde ise beni engelledi.
Şu anda makinem tamamen çalışmaz hale geldi ve tuş ekranı dondu. Sorunlar ilk yılda toplam 5 defa tekrar etti ve her defasında mağdur oldum. Ürünü aldığım Trendyol veya Hoover müşteri hizmetleriyle ilk defa bu şikayetim aracılığıyla iletişime geçiyorum.
Makinemin ya tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
