to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesinde Cam Eşyalarım Çizildi Ve Temiz Çıkmıyor: İade Talebi
Hoover marka bulaşık makinesi aldığım günden beri cam eşyalarımda buğulanma, kılcal çizikler, su damlacık izleri ve deterjan kalıntıları oluşuyor. Yaklaşık 3 aydır hiçbir program ve ayar değişikliği bu durumu düzeltmedi, bardak ve tabaklar makineden temiz çıkmıyor.
Bu süreçte Hoover müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma servis yönlendirdiler. Ancak gelen servis elemanı sorunu çözmek yerine sadece öneriler sunmakla yetindi, teknik olarak herhangi bir kalıcı çözüm üretmedi ve problem aynen devam ediyor.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar ve cam eşyalarımda oluşan kalıcı hasarlar nedeniyle Hoover bulaşık makinesinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetlerinden dönüş sağlandı iade ya da değişim talebimizi yeniledik, şu an herhangi bir gelişme yok 16.04 tarihi için tekrar randevu verildi.
İlk 2 talebimizden sonuç çıkmadı,3. Kez servis talep ettik servis sadece öneri sunuyorlar, yerinde makinenin çalışıp çalışmadığına bakıp gittiler, makine bulaşık kalıntıları ve cam eşyalarda buğulanma yapıyor dün müşteri hizmetleri servisin raporu sonucunda makinede sorun olmadığını herhangi bir şey yapamayacaklarını tarafıma iletti. Hakkımı tüketici mahkemelerinde arayacağım, Hoover markası düşünenler bu tecrübeyi yaşamak zorundalar.
