to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesi Montajı Randevusu Tutulmadı, Gün Boyu Mağduriyet
Hoover marka bulaşık makinemin montajı için salı günü çağrı merkezini aradım, çarşamba günü geleceklerini söylediler. Çarşamba günü montaj için özellikle iş yerimden izin alıp tüm gün Beylikdüzü / İstanbul’daki adresimde bekledim, ancak kimse gelmedi. Akşam saatlerinde call center üzerinden zar zor ulaştığımda sistemsel bir sorun olduğu, aslında perşembe günü gelecekleri söylendi.
Perşembe günü izin kullanma şansım olmadığını belirttim, bunun üzerine akşam 17.00’den sonra mutlaka geleceklerini söylediler. Gün içinde birkaç kez aradığımda her seferinde gelecekleri söylendi, ancak gece 22.00’ye kadar ne gelen oldu ne de telefona bakan. İki dakikalık bir montaj işi yüzünden tüm günüm boşa gitti, ciddi mağduriyet yaşadım.
Montajın bir an önce, bana uygun bir tarihte ve verilen sözler tutulacak şekilde gerçekleştirilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle bu markayı bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
