Hoover Çamaşır Makinesinde Aşırı Sarsıntı Ve Cevapsız Servis

Hoover marka çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin kazanında aşırı sarsıntı problemi vardı, sonrasında kazan lastikleri de yerinden çıktı ve şu an makineyi hiç kullanamıyoruz.

Bu süre içinde 4–5 kez servis talebi açtım. Kayıtlarım A**** Ç**** ismiyle bulunuyor. Her aradığımda 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen, herhangi bir işlem yapılmadığı gibi bilgilendirme amaçlı geri dönüş bile alamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur durumdayım.

Hoover’dan tek isteğim bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesi. İster onarım yapsınlar, ister ürün değişimi, isterlerse de ücret iadesi sunsunlar; hangi yolu tercih ederlerse etsinler, yeter ki artık bu problem çözülsün ve mağduriyetimiz giderilsin.