Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Devam Ederken Anakart Ücreti Ve Korozyon Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Devam Ederken Anakart Ücreti Ve Korozyon Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Cengiz
22 Kasım 2025 04:08
4.076

Hoover Wash Dry 500 Eko Power inverter 1400 model çamaşır makinem daha bir yılı dolmadan 18.11.2025 tarihinde arıza verdi. 21.11.2025’te gelen servis, makinenin anakartının yandığını ve bunu yüksek akıma bağladığını söyledi. Aynı prizden çalışan evdeki diğer elektronik eşyaların hiçbirinde sorun yokken sadece çamaşır makinesinin anakartının yanmış olması bana mantıklı gelmiyor.

Makine için benden 10.900 TL ana kart ücreti talep edildi. Oysa ürünün hem normal garantisi devam ediyor hem de üzerine ekstra 3 yıl garanti satın aldım ve toplamda 2030 yılına kadar garantili. Buna rağmen arıza garanti kapsamı dışında tutulup ücret istenmesi ve servis ücretli işlem yapmak isteyince herhangi bir servis formu veya yazılı belge bırakmadan gitmeleri beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ayrıca makinenin kapak menteşesinin olduğu iç kısımda aşırı korozyon ve küflenme mevcut. Bu kadar kısa sürede bu seviyede korozyon oluşması, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor ve ürünün ileride tamamen dağılacağı endişesini yaşıyorum. Hem ana kart arızası hem de yoğun korozyon sebebiyle bu ürünü ayıplı mal olarak görüyorum.

Tüm bu nedenlerle, Hoover’dan ana kart için talep edilen 10.900 TL ücretin iptal edilmesini ve garanti kapsamında, kapak menteşesi bölgesindeki korozyon da dikkate alınarak çamaşır makinemin komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

22 Kasım 2025 10:49 (Şikayetten 6 saat sonra)
Cengiz
Cengiz
25 Kasım 2025 03:42

Firma şikayetime istinaden cevap yazmış ki cevap standart cevap gibi duruyor daha dönüş olmadı şikayete istinaden yazılan yazıda müşteri temsilcisi numarasına zaten ulaşılamıyor müşteri hizmetleri hep meşgul

Cengiz
Cengiz
28 Kasım 2025 19:59

Firma bize ulaştı ve ürünü kabul etmediklerini ilettiler yani çamaşır makinesinin yüksek akımdan ana kartının yandığını söylediler ben eğer yüksek akımdan yandı ise haynı hatta olan diğer cihazlarım neden bir şey olmadı dedim adamlar cevap veremedi artı ürünün iç kısmında aşırı küflenme ve korozyon mevcut adamlar kabul etmiyor bu şartlar altında zaten verilen paralara yazık garanti uzatmanız falan gereksiz ürünün imalatçısı ürünü kabul etmiyorhiçbir şekilde ürünün arksında değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Arif sonuçtan memnun değil

Kurutmalı Çamaşır Makinem 4 Aydır Serviste, Çözüm Sunulmuyor

profile
04 Eylül 2025 09:20
1.986
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor

profile
Ümit
13 Kasım 2025 21:44
3.133
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Parça İçin 1500 TL Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Metin
13 Eylül 2025 14:44
2.108
Garanti Kapsamında Olmayan Parça İçin 1500 TL Ücret Talebi Mağduriyeti
garanti-kapsaminda-olmayan-parca-icin-1500-tl-ucret-talebi-magduriyeti-4.jpg
garanti-kapsaminda-olmayan-parca-icin-1500-tl-ucret-talebi-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri