to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinin Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Değişim Talebi
Hoover hf 3E53LOW-17 5 programlı Wi-Fi bağlantılı bulaşık makinesini Trendyol Elektronik satıcısından 25 Mayıs 2025’te satın aldım, ürün 30 Mayıs 2025’te tarafıma teslim edildi. Makineyi alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve kısa bir süre sonra bulaşıkları yıkamamaya başladı. Bunun üzerine Sakarya Karasu’da yetkili servise başvurdum, yapılan kontrolde beyninde sorun olduğu söylendi ve parça değişimi yapıldı.
Beyin değişimi yapılmasına rağmen makine aylardır bulaşıkları hâlâ yıkamıyor, sorun hiç düzelmedi. 2 aydır her gün Karasu’daki iki farklı servisle de telefonla görüşmeme rağmen kimse sorunu çözmek için gelmiyor, servis kaydım olmasına rağmen ilgilenilmiyor. Ürüne de müşteriye de sahip çıkılmadığını düşünüyorum.
Arızası bir türlü giderilmeyen ve servis tarafından da takip edilmeyen bu ürün için yenisiyle değişim talep ediyorum. Değiştirilen parçanın fotoğrafını ve cihaz çalışırken çıkardığı sese ait videoyu da şikayetime ekledim. Ürünün arızasının incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
