to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hoover 500 Makine Kıyafetlerimde Delik Açtı, Maddi Zarar Talebi
Hoover 500 model çamaşır makinesini bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve uzun zamandır çamaşırlarımda sebebini anlayamadığım şekilde yıpranma, delikler ve yırtılmalar oldu. Başta sorunu makinede değil deterjanda, yıkama derecesinde veya sudaki kireçte aradım, bu yüzden uzun süre farklı deterjanlar denedim, yıkama ısısını değiştirdim ve başka önlemler almaya çalıştım.
Tüm bu değişikliklere ve önlemlere rağmen kıyafetlerimizdeki yıpranma ve delik açma problemi hiç düzelmeyince sorunun makineden kaynaklandığını anladık. Makine garanti kapsamında olduğu için servis çağırdık ve ürünün ayıplı olduğu anlaşıldı, tambur değişimi yapıldı. Tamir işlemi ücretsiz gerçekleştirildi, fakat bu süreçte birçok kıyafetimiz ve eşyamız ciddi şekilde zarar görerek kullanılamaz hale geldi.
Makinenin ayıplı olmasından kaynaklı olarak ailece kullandığımız pek çok kıyafet ve eşyanın kullanılamaz duruma gelmesi nedeniyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle Hoover’dan, ayıplı ürün sebebiyle zarar gören eşyalarım için oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover 500 model çamaşır makinesinde yıpranan ve delinen kıyafetlerim nedeniyle büyük maddi zarar gördüm. Servis ücretsiz tamir yaptı ancak birçok eşya kullanılamaz hale geldi. Marka sorumluluk almadı, çözüm sunmadı ve beni arayıp ödeme yapamayacağımızı söyledi. Şu anda memnun değilim, bir daha kullanmayacağım ve çevremdeki herkese bu riski almamaları gerektiğini söyleyeceğim.
