Honor Tabletimin Onarımı 18 Gün Gecikti Ücret Ödedim Ve Cevap Yok

Honor Pad X8 tabletimin kasasında yamulma olduğu için 1 Eylül’de Honor yetkili servisine gönderdim. Bana 4 ila 6 iş günü içinde cihazın teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ cihazım teslim edilmedi.

Cihaz için 2.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin dekontu elimde bulunmasına rağmen, süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Elimde 08502419447 numaralı servis kaydı bulunuyor ve bu kayda rağmen ne cihazımın durumu ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hem cihazımın teslim edilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Cihazımın akıbetinin acilen bildirilmesini, ödediğim ücret dikkate alınarak onarım ya da değişim işleminin makul süre içinde tamamlanmasını ve tabletimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.