Honor Magic 8 Pro Performans Ve Kamera Sorunları Kalıcı Çözüm Talebi

Honor Magic 8 Pro cihazımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve başlarda önemsememeye çalıştığım yazılım kaynaklı sorunlar artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilemeye başladı. Cihaz bazen çok akıcı ve sorunsuz çalışırken, bazı günler performans olarak belirgin şekilde kötüleşiyor. Özellikle kamera performansında ciddi problemler yaşıyorum; oıs bazen odaklama yapmıyor, odaklamayı Elle yapmak zorunda kalıyorum ve bu işlem de geç tepki veriyor.

Ayrıca Call of Duty oynarken, cihazda ısınma yokken bile anlık takılmalar ve kasılmalar oluyor. Günlük kullanımda da dokunmatik ekran zaman zaman basışları geç algılıyor, bazı işlemleri yapabilmek için aynı yere iki kez dokunmam gerekiyor. Son gelen Android 17 güncellemesinden sonra ilk iki gün her şey normaldi, ancak sonrasında aynı sorunlar tekrar başladı.

Yaşadığım problemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde telefonu sıfırlamam ve fabrika ayarlarına döndürmem istendi, ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar aynen devam etmektedir. Cihazım yalnızca 4 aylık ve kozmetik olarak en ufak çizik dahi yokken bu kadar sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Öncelikle bu problemler için kalıcı bir yazılımsal çözüm sunulmasını, eğer yazılımla giderilemiyorsa cihazımın değiştirilmesini, aynı sorunların devam etmesi halinde ise iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.