Honor Türkiye’de 26.599 TL İade Gecikmesi Yasal Süreyi Aştı

Honor Türkiye’nin resmi web sitesinden 89003544 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ederek 2 Eylül tarihinde firmanın eline ulaşmasını sağladım. Buna rağmen 14 günlük yasal iade süresinin dolmasına rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı.

Toplam 26.599,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve yasal sürenin aşılmasının üzerinden yaklaşık 3 gündür beklememe rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreçle ilgili net bir bilgi veremediler, iadenin ne zaman yapılacağı konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım.

Yasal cayma hakkı süresine riayet edilerek, 26.599,05 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığı konusunda da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.