Üç Kez Servise Gönderilen Ütünün Sürekli Su Akıtması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Homend Jetsteam 1173h model ütü satın aldım. Ürünü 2 Mayıs 2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 1 ay sonra ütü su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim.

Ürün şu anda üçüncü kez servise gidişinde ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Daha önceki servislerde su haznesi değiştirildiği söylendi ancak sorun aynı şekilde devam etti. Son gönderdiğimde ise telefonda “üründe bir şey yok” denilerek sorunun olmadığı ifade edildi, bu nedenle değişim veya iade talebim reddedildi.

Ürün üç kez servise gitmesine rağmen arızanın giderilememesi ve hâlâ su akıtması nedeniyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Homend ve Trendyol’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ütünün ücret iadesinin yapılmasını ya da kalıcı bir çözümle ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.