Sürekli Su Akıtan Homend Jetsteam Ütü, Üç Servis Sonrası Değişim Talebi

Homend Jetsteam 1173h kazanlı ütüyü yaklaşık 8–9 ay önce çeyizim için aldım. Ürünü Ekim ayında kullanmaya başladım ve kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3,5 aydır su akıtma sorunu yaşıyorum. Ütü kullanılırken su akıttığı için ütüleme sırasında ciddi sorun çıkıyor.

Bu süreçte ürün için toplam 3 defa servis kaydı oluşturuldu. Her seferinde ürün servise gönderildi, fakat her defasında “sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Özellikle en son 31.12.2025 tarihinde tekrar servise göndermeme rağmen aynı durum tekrarlandı ve sorun devam ediyor.

Defalarca servis kaydı açılmasına ve sorunun çözülememesine rağmen ürün hâlâ su akıtmaya devam ettiği için mağdur durumdayım. Sürekli aynı sorunla uğraşmamak için Homend Jetsteam 1173h ütümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
SRV-1114140-W2N3S