Tamir Edilemeyen Çay Makinesi İçin Değişim Talebi

Homend markalı Royaltea 1743h çay makinem suyu ısıtmamaya başladığı için 12 Mayıs tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonrasında bana ürünün tamir işleminin gerçekleştirilemediği bildirildi ve ürünümü servisten teslim almam istendi.

Ürünün tamir edilememesine rağmen tarafıma değişim ya da benzeri bir çözüm sunulmadı. Ben kullanamadığım, arızalı ürünü teslim almak yerine, garanti kapsamındaki bu ürün için yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Homend’in, servis raporuna istinaden çay makinemin değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.