to read complaints and reviews, or file yours.
Homend markasından aldığımız Royaltea 1760h model çay makinesi arızalandı ve servise gönderdik, ancak bir daha elimize ulaşmadı. 2023 yılbaşından beri uğraşmamıza rağmen bir sonuç alamadık. Bu yüzden 2023 Nisan ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk ve karar Ağustos ayında sonuçlandı. Ancak karara rağmen ürünümüzü hala teslim alamadık. Defalarca e-posta gönderip aramamıza rağmen bir sonuç elde edemedik. Artık mahkeme yolunu düşünmek zorundayız. Son çare olarak bu yola başvuracağız. Bu markayı kimseye önermiyor ve süreç boyunca ilgili bir yetkiliyle iletişime geçemedik.
11.03.2023 tarihinde Karaca'dan Homend Royaltea çay makinesi aldım. Bir haftalık kullanımdan sonra ürün çalışmamaya başladı. Mağazaya gidip değişim talep ettim; ancak daha yeni ürün olduğu için kabul etmeyip servise yolladılar. 'Tamam' dedim, ürünüm bir ayı geçti gelmedi. Ben kendilerini arayıp şika...
Homend Royaltea Cool Touch 1795 h model çay makinesini günlük olarak kullanıyorduk. Ürün, su akıtma ve kaynatmama gibi sorunlar yaşattı, ayrıca sesi de kesildi. Bunun üzerine ürünü Eylül ayında DHL Kargo ile Homend genel merkezine gönderdik. Ellerinde aynı ürün olmadığı için bize muadil ürün veya pa...
Karaca şubesinden 24/10/2024 tarihinde Homend royalte 1709H markalı çay makinası aldım. Arızalandı ve13/04/2025 tarihinde ürünü tamir için servise teslim ettim ve 4 kez şubeye gittim 5 kezde müşteri hizmetlerini aradım. Karacanın sosyal medya hesabı üzerinde iletişime geçtim ama bir sonuç alamadım. ...
Kullanmakta olduğum Royaltea 1749H model çay makinesi su ısıtmamaya başladı. Kargoyla ya da yetkili servis olarak belirttikleri servise ürünü bırakabileceğim söylendi. Benim için daha kolay olan yetkili servise bırakmaktı ve öyle yaptım. Yetkili servisin ürünü merkeze kargolaması bir haftayı geçti. ...
Karaca online alışveriş sitesinden almış olduğum Homend Royal Tea çay makinesi arızalı çıkmıştı. Faturama ulaşamadığım için teknik servise gönderemedim. Karaca müşteri hizmetlerinden aranarak Homend Royal Tea çay makinelerinin serisinde arıza tespit edilip toplanıp yenisiyle değişim yapılacağı bilgi...
Yorumlar