to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağazasından çeyizim için Quick and Safe İndüksiyon tabanlı ikili düdüklü tencere seti, Homend konuşan çaycı ve çelik bıçak seti dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Yeni evlendim ve ürünlerimi yeni kullanmaya başladım. Ancak, ilk kullanımda Quick and Safe düdüklü tencere setimin tabanı yıkama sonrası tencereden ayrılacak gibi oldu ve tamamen paslandı. Çelik bir tencerenin bu şekilde paslanması normal mi, anlamış değilim.
Aynı şekilde, bıçak setim de ilk yıkama sonrası paslandı. Daha önce bıçak setimi kötü çıktığı için göndermiştim, değişim yapıldı ancak yeni gönderilen çelik bıçak seti de aynı şekilde paslandı. Tüm ürünleri elde yıkadım, bulaşık makinesi kullanmadım ve daha ilk kullanımlarda bu sorunlarla karşılaştım.
İki aydır Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Sadece “dönüş yapacağız” denildi fakat kimse geri dönmedi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalarım mevcut. O kadar para verip emek emek aldığım ürünlerin bu kadar kalitesiz çıkmasına çok üzgünüm ve mağdur edildim.
Ürünlerimin ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Lütfen artık bu mağduriyetim giderilsin.
Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iades...
Homend Dik Süpürge ve Karaca Vantuz ürünlerimle ilgili yedek parça temini ve servis sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hem Homend hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünlerimin garantisi halen devam ediyor ve yaklaşık 4-5 ay daha süresi bulunmakta. Ho...
Karaca Homend'den dikey süpürge makinesi aldık. Üründe sorun yaşayıp merkeze ilettik. Gelen sonuç, ürün parça yedeği olmadığı için değişim veya iade talebi verdiler. Değişim istedik. Ürün stokta yok, ücret iadesi diye tutturdular. Ürünümü tamir yapıp gönderin dediğimde tamir yapamıyoruz deyip tamir ...
Homend Dustrider 2 in 1 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Karaca'nın kendi internet sitesinden satın aldım ve ev ortamında, İstanbul'da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra emiş gücü azaldı alt kısmındaki toz süpüren kısım sürekli çıkmaya başladı. Defalarca takmama rağmen bu parça yeri...
Bundan 5-6 ay kadar önce Homend konuşan çaycı aldık. Hem anneme hem kendimize, ikisi de arızalandı. Anneminkini servise gönderdik, bayağı bir uzun süre sonra geldi. Bunda problem yok. Sorun benimkinde başladı. Çaycı arızalandı, iade oluşturup MNG Kargo ile gönderdim. Alt demlik ve elektrik veren kıs...
Yorumlar