to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025’te A101’den aldığım Homend 5046h filtre kahve makinesinde, bir süre kullandıktan sonra ısıtma problemiyle karşılaştım. Kahve ilk yapıldığında sıcak oluyor fakat ısıtma modu çalışmıyor ve kahve kısa sürede soğuyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Talebim olmamasına rağmen değişim yapıldı ve ürün yaklaşık bir ay serviste kaldı. Yeni gönderilen üründe de aynı sorun tekrar etti. Tekrar yetkili servise gönderdim ve bu kez iade talebinde bulundum. Ancak yine ürünün tamir edildiği veya değiştirildiği belirtilerek bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yetkili servisin değişim uygun bulduğunu ve iade işlemi yapılmadığını belirtiyorlar.
Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri/servis takip numaram: 2794920699. Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Geçen yıl A101 üzerinden aldığım Homend marka filtre kahve makinesinin su almama şikayeti nedeniyle Karaca yetkili servisine gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetlerindeki kişi faturayı ibraz etmemi istedi ancak ben A101'den aldığım fişi bulamadım. O zaman müşteri hizmetlerindeki yetkili, para ...
Geçen yıl A101'den Homend marka Coffeebreak kahve makinesi satın almıştım. Bir yıl dolunca ürünüm arızalandı. Garantisi devam ettiği için servise göndermeye karar verdim ve paketleyerek servise yolladım. Yaklaşık 15 gün sonra, ürünüm geri gönderildi ve anakartının arızalı olduğu, tamir edilemediği b...
Homend’den aldığım Homend Coffee Break 5009h filtre kahve makinesiyle ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay önce Homend’in kendi sitesinden aldım. İlk aldığım ürün daha ilk kullanımda bozuldu ve tamire gönderdim. Bana değişim ya da para iadesi seçeneği sunuldu, ben de değişimi tercih ettim. ...
12.09.2023'te Homend marka filtre kahve makinesi aldım. Daha 5 ay geçmeden bozulan kahve makinemi Homend servise gönderdim ve ana kart tamamen değişerek tamir edip gönderdiler ve üstünden yine 5-6 ay geçmişti ki yine arızalan kahve makinemi tekrar servise gönderdim ama bu sefer ücret iademi ya da ye...
A101'den aldığım Homend marka kahve makinesi bozuk çıktı, iade alınmadı. Garantiye yolladım, servis bana para iadesi için belge yolladı. Çıktısını alıp mağazaya ilettim, 1 ayı geçti. Halen ödeme yapılmadı. Gerçekten bu durum kabul edilemez, halen bir cevap bekliyorum. Sonucun çözülmesini umuyorum.
Yorumlar