to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Royaltea konuşan çay makinesini iki farklı Karaca mağazasından (İzmir Optimum AVM ve Ankara Gordion AVM) aldık. Her iki üründe de aynı sorunla karşılaşıyoruz: Cihaz suyu kaynattıktan sonra “demleme için hazır” uyarısı vermesi gerekirken kaynamaya devam ediyor, kendini düşük ısıda tutma moduna almıyor ve sallanmaya başlıyor. En önemlisi ise, ürünün üzerinde “susuz çalışmaya karşı emniyet” özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, su tamamen bittiğinde makine kapanmıyor ve çelik taban aşırı ısınmadan dolayı sararıp yanıyor.
Bu sorunları yaşayınca bir ürünü servise gönderdik. Ancak servis “arızası yoktur, susuz bırakmayın” şeklinde bir yanıt verip ürünü geri gönderdi. Bu cevap hem güvenimizi hem de mağduriyetimizi artırdı. Bugün en basit kettle ve çay makinelerinde bile susuz çalışmaya karşı emniyet bulunurken, markanın bu yaklaşımını kabul edemiyoruz. Üstelik iki ürünü birden aldığımız için mağduriyetimiz iki kat arttı.
Ürünlerin garantisi devam ediyor ve servis işlemleri için herhangi bir ücret ödemedik. Ürün kodumuz: 000001000004963002. Biz, ürünlerin üzerinde yazan özellikleri gerçekten taşıyan yeni ürünlerle değişimini talep ediyoruz.
Markanın ve yetkililerin bu ayıplı ürünler için gereğini yapmasını bekliyoruz.
Homend Royaltea model konuşan çay makinesini Karaca online mağazadan çeyiz hediyesi olarak almıştık ve yaklaşık 7 aydır kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydır ürünün göbek kısmında çatlama ve paslanma sorunu oluştu; bu durum sürekli devam ediyor ve hiç geçmedi. Ürünün incelenmesi için Karaca online mağaza ...
Karaca'dan almış olduğum Homend marka konuşan çay makinesi Royaltea 1709 h ürününü alalı henüz 3 ay olmadan bozuldu. Kullanım kılavuzunda belirtilen her kurala uyulmasına rağmen bir anda çat diye bir ses geldi ve çalışmamaya başladı. Şubat ayında servise gönderdim yaklaşık iki hafta sonra servisten ...
Homend Royaltea Konuşan Çay Makinesi. Ürün yaklaşık 1 yıl önce sorun verdi. 100 derecelik bölümü çalışmıyordu. Daha sonra 80 derece de tutukluk yapmaya başladı. Servisi aradım. Servis ağı yok ne yazık ki. Kargoyla ürünü gönderdim. Garantisi bitmişti. Servis faturasını istedi. Fakat kaybettiğimi söyl...
Homend Royaltea konuşan çay makinem prizde takılı iken patladı ve sigortaları attırdı. Daha önce aynı marka çaycım yine aynı sorunu çıkarmıştı 2-3 kez servise gitti tamir edilip geri geldi. Fakat en son geldiğinde yine bozuldu ve prizde iken yandı. Tekrar ürünü homende gönderdim ve değişim yaparak b...
Homend Royal Tea 1708H model çay makinamı, satın aldıktan sadece 5 ay sonra suyu kaynatmadan durmaya başladığı için teknik servise götürmek zorunda kaldım. Ürünü Homend’in online mağazasından almıştım ve garanti kapsamındaydı. Aradığımda en yakın servisin İcadiye’de olduğunu öğrendim ve ürünü 15 Ağu...
Airfryer 32 
Blender 85 
Blender Seti 78 
Çaycı 1.151 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 124 
Doğrayıcı 14 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 23 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 113 
Kahve Makinesi 294 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 43 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 2 
Mikser 19 
Mutfak Robotu 26 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 338 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 149 
Ütü 119 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar