to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servis olmadığı için ürünü bana verilen kodla MNG Kargo'ya teslim etmem söylendi. Ben de götürdüm ve teslim ettim. Ürünün kendilerine ulaştığı ve tamir işlemine başlandığını belirten iki SMS mesajının ardından aradan ürünün garanti kapsamında olmadığını ifade eden bir SMS mesajı aldım. Sonrasında da 794₺ bedel karşılığında tamir edilmesini isteyip istemediğini soran bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Süreci kendisine anlattım ve şikayetimin ilgililerce değerlendirilmesini talep ettim. Ancak ürünüm tamir edilmeden ve gönderi tarihimden tam 31 sonra tarafıma teslim edildi. Yorumu sizlere bırakıyorum. Ama kendi adıma Karaca ve Homend benim için bitmiştir. Türkiye'de yaşayan tüketiciler olarak çok daha iyisini hak ettiğimizi düşünüyorum.
Karaca'dan aldığım Homend marka mutfak robotunun rondosu kırılınca yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yenilenen ürün tekrar kırılınca, İstanbul'a kargo ile göndermemi istediler. Aynı markadan ürün olmadığı için başka bir ürün seçmemi talep ettiler. Servisten gönderilen linke tıklayıp oradaki yönergel...
Homend markası mutfak robotunu 26.04.2023 tarihinde çeyiz olarak aldım. Ürünü 8 ay sonra kutusundan çıkarıp denemek istediğimde bir parçasının çalışmadığını fark ettim. İş yoğunluğum ve garanti süresinin devam etmesi sebebiyle, gecikmeli olarak yani 31.01.2024 tarihinde servise gönderdim. 12.02.2024...
Homend functionall 2840h siyah mutfak robotunu Trendyol üzerinden "gny store" firma isimli ticari ünvanı f***** g**** olan firmadan satin aldım. Ürünü 1 Temmuz 2025 te teslim aldım. Aldığım günden beride ya 3 ya da 4 kez kullandım. Ürünün motorunun dişlisi plastik bir parça ve tutunduğu metal parçad...
Nisan 2023'te aldığım Homend markalı mutfak robotu, daha iki kullanımda durdu. Servis desteği istiyorum. Bana mesaj gönderiliyor ama hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Madem ürününüzün arkasında durmayacaksınız, neden satıyorsunuz ve bizi mağdur ediyorsunuz? Ey Karaca, koskoca markasınız, bu ürünü ne yapa...
13.04.2023 tarihinde A101'den aktüel ürünler kapsamında Homend marka mutfak robotu satın aldık. Birkaç kullanım sonrasında iki parçası arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, fişin eski olması sebebiyle, ürünün değişimini kabul etmediler. Ayrıca, tarih bölümünün silik olduğunu ve ...
Airfryer 32 
Blender 86 
Blender Seti 78 
Çaycı 1.158 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 125 
Doğrayıcı 14 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 22 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 115 
Kahve Makinesi 295 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 44 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 2 
Mikser 18 
Mutfak Robotu 26 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 342 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 149 
Ütü 120 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar