to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2023 tarihinde A101'den aktüel ürünler kapsamında Homend marka mutfak robotu satın aldık. Birkaç kullanım sonrasında iki parçası arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, fişin eski olması sebebiyle, ürünün değişimini kabul etmediler. Ayrıca, tarih bölümünün silik olduğunu ve ürünün 2021 yılında satıldığını iddia ediyorlar. Garanti süresinin dolduğunu öne sürerek garanti dışı olduğunu belirtip 600 TL tamir ücreti talep ediyorlar. A101 satışı onaylamasına rağmen, servis ısrarla durumu kabul etmiyor. Daha önce kullandığım mutfak robotunu 9 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Bu ürün ise bir yıl bile dolmadan arızalandı ve arkasında güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum. Ürünün kutusu ve garanti belgesi olmasına rağmen bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Bu kadar basit bir işlemi görememeleri kabul edilebilir değil. Bir daha Homend markasından ürün satın almayacağım. Ayrıca, marketten beyaz eşya almayı da kesinlikle düşünmüyorum.
A101 kampanyasından geçen yıl Homend 2842h mutfak robotu aldım. Yaklaşık iki ay önce rende ve kapaktan küçük bir parça kırıldı. Servislerinde o parçaları bulamadım. Sitelerinden online olarak 'faturam yok' seçeneği ile ürünü iki kere servise gönderdim. İlkinde hasar tespit edilemedi, tüm parçalar il...
Homend markası mutfak robotunu 26.04.2023 tarihinde çeyiz olarak aldım. Ürünü 8 ay sonra kutusundan çıkarıp denemek istediğimde bir parçasının çalışmadığını fark ettim. İş yoğunluğum ve garanti süresinin devam etmesi sebebiyle, gecikmeli olarak yani 31.01.2024 tarihinde servise gönderdim. 12.02.2024...
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...
A101 onlinedan Homend marka mutfak robotu aldım. Ürünün hazne kısmı çalışmıyor. 27.04.2023 tarihinde satın aldım hazne kısmını ilk kez kullandım ama ürün çalışmıyor. Homend Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Firmaya talep oluşturdum hala geri dönüş yapmadı.
A101 ve Homend A101'den aldığım Homend marka blender seti arızalı çıktı. Servise gönderdim, kırık geldi. Tekrar servise gönderdim, ayrıca değişim veya onarım yerine para iadesi istedim. A101'e servis fişimi gösterip paramı alabilirsiniz dedi. Homend servis müdürü bize bilgi verilmedi. İade alamayız ...
Yorumlar