Homend Marka Ve Garanti Saçmalığı

13.04.2023 tarihinde A101'den aktüel ürünler kapsamında Homend marka mutfak robotu satın aldık. Birkaç kullanım sonrasında iki parçası arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, fişin eski olması sebebiyle, ürünün değişimini kabul etmediler. Ayrıca, tarih bölümünün silik olduğunu ve ürünün 2021 yılında satıldığını iddia ediyorlar. Garanti süresinin dolduğunu öne sürerek garanti dışı olduğunu belirtip 600 TL tamir ücreti talep ediyorlar. A101 satışı onaylamasına rağmen, servis ısrarla durumu kabul etmiyor. Daha önce kullandığım mutfak robotunu 9 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Bu ürün ise bir yıl bile dolmadan arızalandı ve arkasında güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum. Ürünün kutusu ve garanti belgesi olmasına rağmen bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Bu kadar basit bir işlemi görememeleri kabul edilebilir değil. Bir daha Homend markasından ürün satın almayacağım. Ayrıca, marketten beyaz eşya almayı da kesinlikle düşünmüyorum.