to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Katlanan Dustrider Parçası Temin Edilemiyor
10.11.2024 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilet Osmangazi Mahallesi’indeki A101 şubesinden Homend 1260 h Dustrider dik süpürge aldım. Ürünün katlanan kısmı kırıldı ve halen garantisi devam ettiği için yedek parça temin etmek istedim ancak hiçbir şekilde parçaya ulaşamadım.
Öncelikle A101’e başvurduğumda yetkili servisin yardımcı olacağını söylediler. Bunun üzerine yetkili servise telefon ile ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kimseye ulaşamadım. Şu an hem ürünümü kullanamıyorum hem de garanti kapsamında olması rağmen yedek parça temin edemediğim için mağdur durumdayım.
Garanti belgem ve alışverişe ait evraklarım elimde mevcut. Süpürgemin kırılan katlanma parçasının garanti kapsamında onarılmasını veya yedek parçanın temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini, eğer mümkün değilse ürünle ilgili açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
