to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım 2024 tarihinde Letgo'daki bir şahsi satıcıdan, çalıştığı kurumdan eşine hediye geldiği (bu sebeple faturası yok) ve ihtiyacı olmadığı için sattığı sıfır Homend Coffee Break 5046-h Filtre Kahve Makinesi aldım. Ürün gerçekten de satıcı kişiye geldiği hali ile hediye paketi içinde bana geldi. Ürünün demliğindeki jelatini ilk olarak ben çıkardım ve hemen garanti sürecinin başlangıcı için Homend Müşteri Hizmetlerini aradım. Açıkçası kendi mesleğim gereği bilinçli bir kullanıcıyım ve Satış Sonrası Hizmetlerin ne kadar önemli olduğunu bildiğim için, sıfır paketinden kendi ellerimle çıkardığım Homend Coffee Break 5046-h Filtre Kahve Makinesinin garanti sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri sisteme fatura yüklemenin zorunlu olduğunu, en azından hediye gelen kişinin hediye aldığı kurumdan bir yazı alması için yönlendirdiler. Ancak satıcı kişi ile bunu görüştüğümde eşinin belediye personeli olduğu ve gelen hediye için kurumun garanti başlangıcı için herhangi bir yazı veremeyeceklerini belirtti.
Özetle, hediye paketi içinden çıkardığım ve demliğindeki jelatini ilk olarak ben çıkarıp direkt müşteri hizmetlerini aradığım bu işlemde ürünün garantisinin başlangıcı için seri numarası ile ve ürünü satın aldığım 08 Kasım 2024 tarihi itibariyle tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Geçen yıl A101 üzerinden aldığım Homend marka filtre kahve makinesinin su almama şikayeti nedeniyle Karaca yetkili servisine gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetlerindeki kişi faturayı ibraz etmemi istedi ancak ben A101'den aldığım fişi bulamadım. O zaman müşteri hizmetlerindeki yetkili, para ...
Homend marka filtre kahve makinemi, müşteri hizmetlerini arayarak Van İpekyolu'ndaki yetkili servis noktasını öğrendikten sonra teslim ettim. Makine için parça istendiğini söylediler. Yetkili servis, sonrasında parçanın gelmediğini, Homend genel merkezinin cihazı istediğini ve kargo yaptıklarını 10 ...
10.05.2024 tarihinde Migros’tan Homend 5046h model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra su almamaya başladı. Bunun üzerine makineyi Aydın Çine’deki Ar-al Güvenlik Sistemleri firması aracılığıyla iki kez ana servise gönderdim. İlk gönderimde makinem 20 günden fazla serviste kal...
Homend’den aldığım Homend Coffee Break 5009h filtre kahve makinesiyle ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay önce Homend’in kendi sitesinden aldım. İlk aldığım ürün daha ilk kullanımda bozuldu ve tamire gönderdim. Bana değişim ya da para iadesi seçeneği sunuldu, ben de değişimi tercih ettim. ...
Homend Filtre Kahve Makinemi 26 Eylül 2023 günü müşteri hizmetlerinden verilen kargo koduyla servis işlemleri için gönderdim. 4 Ekim 2023 günü tarafıma gönderilen mesajla kahve makinemin servis işlemlerinin tamamlandığı ve teslim edilmek üzere yola çıktığı bildirildi. 5 Ekim 2023 günü ise başka bir ...
Yorumlar