to read complaints and reviews, or file yours."Gönderdiğiniz telafi ürün gerçekten çok beğenildi teşekkür ediyorum inşallah bundan sonraki siparişler böyle güzel olur ve zamanında gönderilir teşekkür teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetleri para iadesini tarafıma sağladı ve özür diledi. Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"
Hızlıçiçek üzerinden kırmızı gerbera buket siparişi verdim ve 1 Nisan tarih...inde 12.00–14.00 saat aralığında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün, s
27.03.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime Hızlı Çiçek üzerinden doğum günüm için bir çiçek gönderimi yapıldı. F...akat gelen aranjman son derece özensizdi; çiçekler solmuş, eski ve bakımsız durumdaydı, ayrıca ciddi şekilde rahatsız edici sigara kokusu vardı. Böyle özel bir gün için gönderilen
Hızlı Çiçek firmasından vermiş olduğum sipariş, görsellerde sunulan ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Gönderilen çi...çeğin, sipariş sırasında belirtilen ürünle alakası yoktur. Üstelik tarafıma iletilen fotoğraflarda dahi ürün net bir şekilde gösterilmemiştir. Durumu çözmek adına firma yetkililer
"Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonlar sağladı. Teşekkür ederim"
"İlginize teşekkürler"
Hızlı Çiçek üzerinden dün vermiş olduğum 73dcbb numaralı siparişim, İstanbu...l Kurtköy adresine teslim edildiğinde çiçeklerin solmuş olduğunu ve sitede
Hızlı Çiçek üzerinden f60c24 ürün kodlu gül siparişini İstanbul Küçükçekmece adresine bugün için, 09.00–12.00 saat aralı...ğında teslim edilmek üzere verdim. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve özel günümü bu şekilde mahvettiler. Müşteri hizmetlerini d
16.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek uygulamasından hediye olarak çikolata siparişi verdim. Uygulamada siparişim için “2 gün... kargoda” ibaresi bulunuyordu ve sipariş hareketlerinde de ürün kargoda gibi görünüyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bir ilerleme göremediğim için müşteri hizmetlerini
"Ebru hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Yeni çiçek gönderecekler seçtiğim adrese. Umarım yine sorun yaşanmaz teşekkür ederim."
13 Mart 2026 tarihinde Hızlı Çiçek internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 bin tl tutarında Premium bir çiçek siparişi verd...im. Teslimat adresi İstanbul Esentepe olarak iletildi. Sipariş verirken sitede gördüğüm görsel ve açıklamaya güvenerek üst segment, özenli bir aranjman beklerken, hiçbir şekilde gö
12.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden sarı lale siparişi verdim. Beklentim, fotoğrafta göründüğü gibi açmış, canlı ...sarı lalelerin gönderilmesiydi. Ancak karşı tarafa ulaşan ürün tamamen yemyeşil, henüz hiç açmamış tomurcuklardan oluşuyordu ve görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu sipariş i
10 Mart saat 17.00 civarında Hızlı Çiçek üzerinden #T. C. 202603109035 numaralı siparişi oluşturdum ve 824 TL ödemeyi IB...AN’a bireysel ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Ardından sabah tarafıma ödeme şeklinin ticari olması gerektiği, bu yüzden ödemenin iade edileceği söylendi. Şu anda ne sipariş verdiğ
"İade için işlem başlatıldı denildi teşekkür ederim"
11.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim çiçek siparişimin, aynı gün içerisinde 10:00–13:00 saatleri arasında... İzmir Bornova bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma gecikme olduğu, ürünün yolda olduğu bilgisi ve
Hızlı Çiçek uygulaması üzerinden bugün saat 14.30 civarında, uygulamada açıkça yer alan “30 dakikada teslimat” vaadine g...üvenerek sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlangıçta sadece “yold
10.03.2026 tarihinde Hızlıçiçek üzerinden sabah 09.30’da, 09.00–11.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çiçek sipar...işi verdim. Ancak siparişim belirtilen teslim süresinde getirilmedi ve saat 12.54’te teslim edildi. “Hızlı” ifadesinin marka isminde geçmesi ve internet sitelerinde 30 dakikada tes
"Bir işletme kolayca kurulmuyor. Pek çok özveriyi de yanında hediye olarak veriyor. Elbette bazı sorunlar olacaktır. Ancak bu sorunların çözülebilir durumda olması ya da öngörülemez ve mücbir bir durumdan kaynaklanması gerekir. İşletme akış şeması doğru düzenlenmelidir. Sonradan düzeltmeye çalışmak Erdemli bir davranış olsa da işletmeyi daha maliyetli ve daha emek yoğun hallere düşürecektir. İçinde bulunduğumuz durum çok vahim sonuçlar da doğurabilirdi. Neyse ki e*** hanım ve ekibinin toparlama faaliyetleri sonuç verdi. Teşekkür ediyorum. Ama tekrar tekrar söylüyorum bu durumlar daha oluşmadan engellenecek bir sistem kurulmalı. Yoksa ticareti beceremeyen topluluklar olarak kalacağız. Ben kendi adıma iyi dileklerimi sunuyor tüm çalışan arkadaşlara başarılar diliyorum."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Hızlıçiçek üzerinden “vazoda beyaz gül ve mimoza” ürünü için, 10:00–12:00 saat aralığında teslim ed...ilmek üzere f9c7e7 numaralı siparişi verdim. Ödediğim tutar 1.299 TL’dir. Hem ürün görseliyle teslim edilen çiçekler arasında ciddi fark olması hem de vaat edilen teslimat süreleri
9 Mart sabah 10:00’da Hızlı Çiçek üzerinden 72d8fa numaralı, 945 TL tutarında orkide siparişi verdim. Sipariş ekranında ...teslimatın aynı gün saat 12:00’de yapılacağı belirtiliyordu. Ancak siparişim sabahtan beri “yolda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşanınca WhatsApp h
04.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden beyaz lale buketi siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak özellikle 09.03.2...026’yı seçtim. 09.03.2026 sabahı Avrupa yakasındaki kurye beni arayarak beyaz lale kalmadığını, yerine sarı lale koyabileceklerini söyledi. Bu sipariş bir doğum günü çiçeği olmasın
"Çiçek için teşekkür ederim."
09.03.2026 tarihinde İstanbul Tepeören Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Hızlı Çiçek üzerinden 558d5a numaralı bir çiçek... siparişi verdim. Siparişin en geç 14:00’e kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bu saate kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerin
"Tekrar merhaba, tarafımıza iletmiş olduğunuz telefi çiçeği ile ilgili çok teşekkür ederiz. Gönderilen telafi çiçeği gerçekten çok güzeldi. Hizliçiçek.com'a gerçekleştirmiş olduğu bu yaklaşımdan dolayı çok teşekkür ederim. Saygılarımla"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
