to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Ve 1.199 TL İade Talebi
11 Mayıs Pazartesi günü saat 09.57’de Hızlıçiçek mobil uygulaması üzerinden iş başlangıcı için çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 09.00–14.00 saatlerini seçmeme rağmen çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Sipariş numaram dbd7ae. Uygulamadaki otomatik cevapların ardından WhatsApp üzerinden bir yetkiliyle görüştüm, teslimatın hazır olduğunu ve kuryeyi beklediklerini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir kanaldan bir daha dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, WhatsApp mesajlarıma da yanıt verilmedi. İptal ve iade talebimi iletmeme rağmen bu taleplerime de dönüş yapılmadı.
Bu sipariş için banka kartımla 1.199 TL ödeme yaptım. Hem çiçeğim teslim edilmedi hem de ne iade sürecim başlatıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim 1.199 TL’nin en kısa sürede iade edilmesi ve iletişim süreçleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Eren Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde teslim tarihinin güncellendiğini ve belirtilen tarihte sorunsuz şekilde teslim edildiğini görüntülüyoruz. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
