to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi
Anneler Günü için Hızlıçiçek üzerinden 10 Mayıs tarihinde, Isparta Halife Sultan Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 212b23 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişim gün içinde kargolanacak denmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu sipariş için kredi kartımla 1.259 TL ödeme yaptım. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, sadece yoğunluktan dolayı aksaklık yaşanabildiği şeklinde genel bir geri dönüş aldım; bunun dışında net bir çözüm, yeni teslimat saati ya da telafi önerisi sunulmadı.
Anneler Günü gibi özel bir günde hem annemin hem de benim mağdur olmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili olarak en kısa sürede ya ürünün sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 1.259 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aramıyorum sürekli asla bağlanmıyor kimse, WhatsApp hattından yazıyorum cevap verilmiyor
Merhabalar Birgül Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde kargo bölgesine ait olduğunu görüntülüyoruz. Hafta sonu kargo firması hizmet vermemektedir. Siz sipariş verirken de kargo ile gönderim sağlanacağı kırmızı renk ibare ile belirtilmektedir. Ekip arkadaşlarımızın yazılı olarak tarafınıza gerekli dönüşleri sağlandığını görüntülüyoruz. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
