Geciken Teslimat Ve Solmuş Çiçekler İçin Ücret İadesi Talebi

Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Sultangazi bölgesine hediye çiçek göndermek için bugün sabah saat 09.00’da sipariş verdim ve teslimat saat aralığını özellikle 10.00–12.00 olarak seçtim. Ancak saat 15.00 olmasına rağmen sistemde sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyordu.
Bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca gecikme yaşandığı, siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve gece 12’ye kadar teslimatların devam ettiği bilgisi verildi. Hem seçtiğim zaman aralığına uyulmaması hem de net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 19473b’dir. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

13:30’da Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim ve en geç 15:00’e kadar teslim edilmesini seçtiğim siparişim, saatler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4fbc1c...

Hızlı Çiçek isimli firmadan cumartesi günü saat 16.00 civarında İstanbul Anadolu Yakası Maltepe ilçesi Başıbüyük Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sitede siparişlerin yarım saat ile bir saat arasında teslim edildiği yazıyordu, ben de buna güvenerek siparişimi oluşturdum. Akşa...

14 Şubat Sevgililer Günü için eşime İstanbul Kartal’daki adresimize sürpriz olsun diye Hızlı Çiçek üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinden özellikle 12.00–14.00 saat aralığını seçerek, bu saatler arasında teslim edileceğine güvenerek plan yaptık. Ödemeyi kredi ...
Hızlı Çiçek üzerinden “geçmiş olsun” için çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle 12:00–15:00 saat aralığını seçtim ancak bu saat aralığı geçmesine rağmen siparişim hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söylüyorlar fakat o z...










Yorumlar