to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Cevapsız Destek
Hızlı Çiçek üzerinden 10 Mayıs günü saat 16.00 civarında Ankara Pursaklar Saray bölgesine teslim edilmek üzere ayçiçeği buketi siparişi verdim. Sipariş verirken aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine karşın çiçek teslim edilmedi. Sipariş numaram FAB001, ödediğim tutar da yaklaşık 950–1000 TL arasındadır.
Teslimat gecikince hem destek hattı hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son çare olarak Instagram hesaplarına da yazdım, mesajım görüldü fakat yine de tarafıma dönüş sağlanmadı. Çiçeğin ne zaman geleceğini, şu anda nerede olduğunu bilmiyorum ve kimse bu konuda ilgilenmiyor.
Çiçek aslında dün lazımdı ve zamanında teslim edilmediği için amacına tamamen hizmet etmedi. Üstelik tüm bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen umursanmadığımı hissettim. Bu nedenle hem ücret iadesi yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesi için çiçeğin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Kübra Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde siparişinize ait iptal ve iadenizin sağlandığını görüntülüyoruz. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
