to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Aşımı Ve Ürün Teslim Edilemediği İçin İade Talebi
Hizlicicek.com üzerinden Anneler Günü için “Luxury Roses” buketini, 09:00–14:00 teslimat aralığını seçerek sipariş verdim. Annem çalıştığı için özellikle bu saat aralığına güvenerek sipariş oluşturdum ancak çiçek belirtilen saatte teslim edilmedi.
Çiçek 17:05’te getirilmiş ve annem işte olduğu için evde kimse bulunmadığından, kurye çiçeği binanın aşağısındaki sucuya bırakmış. Annem çiçeği bizzat teslim alamadığı için sürpriz tamamen boşa gitti ve böyle özel bir günde mağdur olduk.
WhatsApp iletişim hattınız üzerinden konuyla ilgili yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından e-posta ile de durumu ilettim fakat yine tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu sebeple şikayetimi buradan yazmak zorunda kalıyorum.
Söz konusu sipariş için kartımdan 1087,20 TL tahsil edildi. Belirtilen teslimat saatine uyulmadığı ve çiçek anneme teslim edilemediği için, ödediğim tutarın ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Çiçeği de geri alabilirsiniz, çünkü anneme ulaştırılamamış bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. İlgili sipariş numaram: 3b1354.
Merhabalar Aylin Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde siparişinize ait iptal ve iadenizin sağlandığını görüntülüyoruz. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
