Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve İptal Talebi

11 Mayıs Pazartesi günü Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden anneme teslim edilmek üzere bir adet vazoda turuncu çardak güller (1289 TL) ve Portakal Badem bitter çikolata (399 TL) siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında olan bu sipariş için teslimat saat aralığı olarak özellikle 09.00–11.00 arasını seçtim.

Ancak seçtiğim saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, saat 12.00’den beri ne siparişin durumu hakkında bir bilgi alabildim ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sadece “size döneceğiz” deniliyor fakat kimse dönüş yapmıyor. WhatsApp hattından, Instagram üzerinden ve telefonla da ulaşmaya çalıştım, hiçbir kanaldan yanıt alamadım. Sistem üzerinden de siparişi iptal edebileceğim bir alan bulamıyorum.

Anneler Günü gibi özel ve zamanlaması çok önemli bir günde hem siparişimin teslim edilmemesi hem de hiçbir iletişim ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 3D2345 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.