to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Bildirilen Çiçek Siparişinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
Hızlı Çiçek firmasından Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde 12b7e8 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün saat 19:25’te siparişin teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak akşam eve gittiğimde anneme sorduğumda herhangi bir çiçek teslimatı yapılmadığını öğrendim. Teslim edilmemiş bir sipariş için “teslim edildi” bilgisi verilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Bu süreçte hem anneme karşı mahcup oldum hem de ödediğim 1.399 TL kart ödemesi karşılığında ortada ne bir ürün ne de doğru bilgilendirme var. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.
Gününde teslim edilmeyen ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için ödediğim 1.399 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Zozan Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde siparişinize ait iptal ve iadenizin sağlandığını görüntülüyoruz. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
