to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İadesiz 650 TL Şikayeti
Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim bir siparişte 14:00 ile 18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken gönderim, belirtilen zaman aralığına rağmen 19:35’te teslim edilmek istenmiştir. Gönderdiğim kişi bu saatte şehir dışına çıktığı için evde olmadığından teslimat yapılamamıştır.
Bu sipariş için kredi kartı ile 650 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 2415CC’dir. Teslimat yapılamamasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Teslimatın belirtilen zaman aralığına uyulmaması nedeniyle gerçekleşmemesi sonucunda mağdur oldum. Ödenen 650 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimatın kendi taahhüt ettikleri saat diliminde yapılmaması nedeniyle sorumluluğun tamamen firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhabalar Büşra Nur Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde siparişinize ait iptal ve iadenizin sağlandığını görüntülüyoruz. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
