to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü için 10 Mayıs’ta, saat 11.00 civarında Hızlı Çiçek üzerinden 799 TL tutarında bir aranjman siparişi verdim. Teslimat zamanı olarak aynı gün 14.00–18.00 saat aralığını seçmeme rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 795247’dir ve teslimat adresi Bursa Nilüfer bölgesiydi.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üzerine firmanın WhatsApp müşteri hizmetleri hattına defalarca kez yazdım, ancak her seferinde geçiştirilip oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Teslimat hâlâ yapılmayınca ücret iadesi talep ettim, buna rağmen son mesajlarıma hiç cevap verilmedi ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.
Firmanın ismiyle tamamen çelişen bu hizmet anlayışı nedeniyle hem mağdur edildim hem de özel bir güne dair planım boşa çıktı. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet ettim. Öncelikli ve net talebim, 799 TL tutarındaki sipariş bedelimin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir.
Anneler Günü için 9 Mayıs saat 21.30’da Hızlı Çiçek üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat saatini özellikle 10 Mayıs günü saat 17.00’ye kadar olacak şekilde seçmeme rağmen, saat 17.00 olduğunda sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için günler öncesinden bir buket siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı olarak 17.00–22.00’yi seçtim, ödemesini de 399 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen seçtiğim saat aralığında teslimat yapılmadı, şu an gece 22.52 olmasına rağm...
Hızlı Çiçek üzerinden 9 Mayıs’ta Anneler Günü için saksıda lilyum ve Anneler Günü kartı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10 Mayıs sabah 9.00–14.00 aralığını seçmeme rağmen, siparişim 15.30’a kadar teslim edilmedi. Tüm gün evde bekleyecek durumda olmadığım için dışarı çıkmak zorunda kaldım. Y...
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için, iki gün öncesinden ödeme yaparak 096ce9 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat tarihi 10 Mayıs, saat aralığı ise 09.00–14.00 olarak belirtilmişti. Teslimat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, belirtilen zaman aralığında ne bana herhangi bir bilgi verild...
Yorumlar