to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Teslimatı Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamadı
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için, iki gün öncesinden ödeme yaparak 096ce9 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat tarihi 10 Mayıs, saat aralığı ise 09.00–14.00 olarak belirtilmişti. Teslimat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, belirtilen zaman aralığında ne bana herhangi bir bilgi verildi ne de çiçek teslim edildi.
Yaşanan gecikme üzerine firmayı telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmadı, ayrıca kendi sitelerindeki mesajlaşma kısmından da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Anneler Günü gibi özel bir günde hem teslimatın yapılmaması hem de iletişim kurulamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin en kısa sürede, gecikme açıklamasıyla birlikte teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sevil Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Onayınız doğrultusunda tarafınıza kupon tanımlaması gerçekleştirilmiştir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Marka yanlış ürün gönderdi sonra hediye çeki sağladı teşekkürler
