to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişimde 8 Saatlik Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için günler öncesinden bir buket siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı olarak 17.00–22.00’yi seçtim, ödemesini de 399 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen seçtiğim saat aralığında teslimat yapılmadı, şu an gece 22.52 olmasına rağmen çiçek 14.48’den beri yani 8 saattir dağıtımda görünüyor ve bu süre içinde çiçeğin de büyük ihtimalle bozulduğunu düşünüyorum.
Anneler Günü bitmek üzereyken böyle bir gecikme yaşamak ve anneme zamanında çiçek ulaştıramamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazdığım halde geri dönüş yapılmıyor, Instagram üzerinden de yine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamamam son derece profesyonellikten uzak bir durum.
Sipariş numaram 84d720’dir. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şimdi de teslim olmayan siparişim teslim edildi diye mesaj geldi. Ben bu siparişi teslim almadım size hiçbir yerden ulaşamıyorum. Eğer dönüş yapmazsanız Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Şu anda kendi hatalarından kaynaklı olan sebeplerden iadeyi gerçekleştirmiyorlar.
Merhabalar Şule Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
