Anneler Günü Çiçek Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için daha önceden bir çiçek siparişi verdim ve teslimatın 10 Mayıs Anneler Günü içerisinde yapılması gerekiyordu. Sipariş aşamasında özellikle not düşerek, daha önce yanlış saatlerde teslimat problemi yaşadığımı ve bu nedenle bu siparişin mutlaka doğru zamanda teslim edilmesini rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen siparişim Anneler Günü’nde hiç teslim edilmedi.

Ertesi gün ise gece saat 01:30 civarında annem aranarak teslimat yapılmaya çalışıldı. Çiçeğin gönderildiği adres Büyükçekmece’deki iş yeriydi ve mesai saatleri çoktan bitmişti, dolayısıyla bu saatte teslimatın anlamı ve karşılığı yoktu. Özel bir gün için verilen siparişin ertesi gün ve gece yarısına yakın bir saatte teslim edilmeye çalışılması hem mağduriyet yarattı hem de son derece rahatsız edici bir durum oldu.

Sipariş numaram d17f72’dir. Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım, geri dönüş yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Önceden özellikle uyarmama rağmen aynı problemin tekrar yaşatılması ve Anneler Günü’nün bu şekilde mahcup edilmesi nedeniyle, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.