HGS

26.08.2025 tarihinden beri PTT’ye ait HGS hattı için Alo 123’ü arıyorum, ancak telefon bağlanmadan sürekli kapanıyor. Defalarca denememe rağmen çağrı bir türlü müşteri temsilcisine aktarılmıyor, hatta doğru düzgün giriş bile yapamadan sistem görüşmeyi sonlandırıyor. HGS ile ilgili işlem yapmak ve ş...

Bugün gelen bir SMS ile 'Bakiyeniz az' şeklinde bir uyarı bildirimi aldım. Park halindeki aracımın, Silivri Küçük Kılıç gişelerinden 04.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde geçtiği görülüyor. Bu durumla ilgili olarak yardımcı olmanızı istiyorum. Böyle bir şey nasıl olabiliyor?

06.03.2025 tarihinde 34 ** plakalı aracımla yaptığım geçişte, geçiş ücreti 165 TL olmasına rağmen, hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1.815 TL ceza yansıtıldığını e-devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. HGS ekranında “milli parklar ihlali” şeklinde bir bölüm görünce, detayına baktığı...

02.12.2025 tarihinde Orhangazi Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmamama rağmen, HGS hesabımdan 795 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Aracımın plakası 34 fc ***’dir. O tarihte köprüden geçiş yapmadığım halde, sistemde geçiş yapılmış gibi işlem görünmesi nedeniyle, haksız bir şekilde bakiyem...

30.08.2025 ve 31.08.2025 tarihlerinde 42 c**15 plakalı aracımla Kuşadası Güzelçamlı Dilek Yarımadası Milli Parkı’na girişte kullanılan HGS gişelerinden yaptığım geçişler için, son ödeme tarihiyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan fahiş tutarda ceza yansıtıldığını gördüm. Son öd...

14 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan giriş yaparak İstanbul üzerinden Edirne yönüne doğru yaptığım yolculukta HGS geçişlerimden dolayı benden 403 TL tutarında çift yol ücreti tahsil edildi. Aynı güzergâh için iki kez ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili olarak HGS müşteri hizmetlerini en...

15.06.2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden yapıldığı iddia edilen 001099001105202506151749**** numaralı geçiş ihlali nedeniyle, Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) ihlal sorgulama üzerinden adıma 47 TL tutarında bir ceza göründüğünü tesadüfen fark ettim. Ben hiç İstanbul’da yaşamadım, FSM K...

08.06.2025'te 16****28 plakalı aracımla Bolu Gölcük Milli Parkı’ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle 180 TL’lik bir geçiş cezası tarafıma yansıtılmış. Ancak bu cezanın varlığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim. HGS borçlarımı düzenli olarak e-devlet üzerinden takip edip ödeyen biriyim. Normalde HGS...

30 Mart 2025 tarihinde saat 16.22’de Aydın/Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı girişinden 06 *** 271 plakalı aracımla giriş yaptım. Giriş noktasında HGS ile ilgili hiçbir uyarı levhası, ücretlendirme veya ceza bilgilendirmesi bulunmuyordu. Daha sonra bu geçiş için normal ücretin 180 TL olduğunu öğ...

PTT HGS mobil uygulamasına Android telefonumdan ne zaman girmeye çalışsam, giriş ekranı sabit kalıyor ve uygulama çalışmıyor. Şifremi doğru girmeme rağmen ekran sürekli dönüyor, ancak hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorunu 1 seneden fazla süredir yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen hi...

27 b*** plakalı aracımı sattım, ancak aracı devrettikten sonra HGS hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında geçişler yapıldığını fark ettim. HGS etiket numaram 110954***7 üzerinden 06.11.2025 tarihinde üç adet geçiş görünmektedir. Bu geçişler; Gaziantep Batı gişelerinden 81 TL, Adana Batı Gölcük S...

10/11/2025 ve 17/11/2025 tarihleri arasında Ankara – İstanbul – Çerkezköy güzergâhındaki HGS gişelerinden ve FSM Köprüsü gidiş–dönüş geçişlerim sırasında, PTT HGS sisteminde kayıtlı 33 *** 95 plakalı aracım ve 1104***231 numaralı HGS etiketim ile yaptığım bazı geçişler, hesabımda yeterli bakiye olma...

01.11.2025'de Belgrad Ormanı Milli Parkı girişinden aracımla giriş yaptım ve bu işlem için 165 TL’lik HGS borcum oluşmuş. Ancak bu borçla ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da herhangi bir bildirim yapılmadan, tutarın 10 katına çıkarılarak 1.650 TL cezaya dönüştürüldüğünü 08.12.2025'de tamam...

13.07.2025 tarihinde Abant Milli Parkı girişinde yaptığım geçiş sonrası HGS üzerinden tarafıma 1.980 TL tutarında ceza yansıtıldığını sonradan öğrendim. Giriş sırasında ya da sonrasında bana herhangi bir uyarı, SMS ile bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Normal giriş ücreti olan ana para 180 ...

21.09.2025 tarihinde saat 17.55 sularında Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Geçişi yaptıktan sonra HGS bilgilerimi ve hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir bildirim veya para çekimi görünmüyordu, bu nedenle o an için bir sorun olduğunu düşünmedim. Daha sonra tamamen tesadüfen e-Devlet üzeri...

Renault Megane Hatchback aracımı 21.10.2024 tarihinde noter satışı ile devrettim. Ancak 12.10.2025 tarihinde PTT kanalıyla tarafıma 4.520 TL tutarında HGS kaçak geçiş borcu bildirimi ulaştı. Bildirimde, 12.01.2024 ile 19.10.2024 tarihleri arasında yapılan geçiş ihlalleri görünüyor. Araç bende olduğ...

33 a**plakalı aracım için PTT HGS sisteminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen 2023 yılı içinde hiçbir geçişimde HGS borcu hesabımdan otomatik olarak çekilmedi. 300 TL civarındaki bir borç, faiz ve cezalarla birlikte hiç haberim olmadan yaklaşık 6000 TL’ye çık...

Geçen sene 10 ay boyunca kullandığım aracımın plakası, HGS kartıma tanımlı olmasına rağmen sistemde görünmemiş ve üzerinden yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra PTT HGS bana 2024 yılının 9. Ve 11. Ayları arasındaki geçişlere ait cezaları faiziyle birlikte göndermiştir. Aracı 19 Ekim 2024 tarihinde sattım,...

Yaklaşık 1 aydır HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece "hata" ifadesi çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle bakiyemi, geçişlerimi ve diğer işlemlerimi kontrol edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak HGS müşteri hizmetlerini aradım ve ba...

PTT HGS sisteminde kayıtlı 34***344 plakalı motosikletim için, HGS etiketim olmasına ve bakiyem her zaman yeterli olmasına rağmen önce 250 TL ihlal ücreti yansıtılmış, sonrasında bu tutar katlanarak yaklaşık 1.250 TL’ye, toplamda ise 3.556 TL civarında bir borca dönüşmüştür. Özellikle Trabzon’a yapt...

07.12.2025 tarihinde saat 17:13 civarında PTT HGS hesabıma 50 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşleme ait dekontum ve ürün numarasının sonu 2128 olan kayıt elimde bulunmasına rağmen, hem e-Devlet üzerinden hem de HGS uygulamasından kontrol ettiğimde kartımda bu yüklemenin yapılmadığını ve bakiy...