HGS Yüklemesi Görünmedi Cezalı Geçişler Artıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

07.10.2026 tarihinde PTT’nin kendi HGS internet sitesi üzerinden 34ub6434 plakalı aracım için, etiket numarası 1192909328 olan HGS hesabıma Ziraat Bankası kartımla 500 TL tutarında yükleme yaptım. Bankadan 510 TL’lik pos işlemiyle para çekilmesine rağmen HGS bakiyeme bu tutar hiçbir şekilde yansımadı ve sistemde bakiye görünmedi.

Bakiye görünmediği için o tarihten bu yana yaptığım geçişler sürekli cezalı geçiş olarak işlenmeye devam ediyor. Konuyla ilgili olarak PTT / HGS müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını söylediler ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir müdahale veya çözüm sunulmadı ve cezalı geçişler artarak devam ediyor.

HGS yükleme tutarımın derhal hesabıma işlenmesini, bu sorun nedeniyle oluşan tüm cezalı geçişlerin iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.