PTT HGS Bakiye Görüntüleme İmkansızlığı Ve Aşırı Güvenlik Soruları

PTT HGS kullanıcısıyım. Hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden hesabıma erişmeye çalışıyorum fakat aracımın HGS bakiyesini bir türlü göremiyorum.

Uygulamaya şifremle giriş yapmama rağmen her seferinde art arda toplama-çıkarma gibi işlemler çıkıyor ve neredeyse çocuk oyunu gibi sürekli 1+1, 7+2 benzeri sorularla uğraşıyorum. Güvenlik adımı olacaksa bile bunun bu kadar sık ve zorlayıcı şekilde karşıma çıkması, basit bir bakiye görüntüleme işlemini imkansız hale getiriyor.

Uygulamaya girdiğimde karşıma sadece hızlı yükleme ve direkt yükleme seçenekleri geliyor, ancak en temel ihtiyaç olan “bakiye görüntüleme” için net bir ekran yok. Daha önce bu sebeple uygulamayı silmiştim, şimdi web üzerinden de yapamayınca tekrar yüklemek zorunda kaldım ama sorun aynen devam ediyor.

Şu an eşim şehir dışına gidip geliyor ve ben bakiyeyi göremediğim için olası bir eksik bakiye durumunda ceza ya da sürpriz bir borçla karşılaşmaktan endişe ediyorum. PTT HGS’den hizmet almış olmaktan bu süreç yüzünden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Hesap bakiyemin açık ve net bir şekilde görülebileceği, gereksiz güvenlik aşamalarının azaltıldığı, kullanıcı dostu bir ekran düzenlemesi yapılmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.