to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce 16 EC plakalı aracımı sattım ve PTT üzerinden aldığım HGS’yi iptal ettirmek istedim. E-Devlet üzerinden HGS iptal işlemini denediğimde “kuruma ait sistemlerde yapılan teknik çalışma nedeniyle hizmet sunulamamaktadır” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle HGS’yi iptal ede...
06ACT*** plakalı HGS hesabımda, 15 gün içinde ödeme yapmam halinde cezasız olarak kapatabileceğim bir borcum bulunmaktaydı. Yaklaşık 3 haftadır HGS'nin online ve mobil uygulamalarına, ayrıca e-Devlet ve PTT kanallarına giriş yapamıyor, borç sorgulaması ve ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenl...
14 gündür PTT HGS sistemine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem internet sitesi hem mobil uygulama hem de diğer tüm kanallar üzerinden HGS bakiye ve geçiş sorgulaması yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde güncelleme yapıldığı ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili bilgi verilemediği b...
Türkiye genelinde HGS etiketi almak istiyorum ancak hem bankalarda hem de PTT şubelerinde etiket yok. Mobil bankacılık, e-Devlet ve diğer tüm ödeme portalları çalışmıyor. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “altyapı çalışmaları var, bekleyin” dışında bi...
PTT HGS mobil uygulaması ve web uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS hesabıma giriş yapmak istediğimde “aktivasyon maili gönderildi” uyarısı çıkıyor, fakat tarafıma hiçbir aktivasyon maili ulaşmıyor. Bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de web uygulamasından giriş yapamıyo...
Neredeyse 1 aydır HGS uygulamasına ne PTT'den ne E-devlet üzerinden giriş giriş yapılamıyor. Kaç milyon aracın trafikte olduğu bir ülkede bu kurumun başındaki geliştirmeciler/yazılımcılar ne yapıyor acaba? Ne bakiye görüntüleniyor ne de ne kadar para çekildiği. Dünyanın hiçbir yerinde bu kadar aktif...
05.04.2025 tarihinde saat 02:48:48'de Diliskelesi–Muallimköy güzergahında, tarafıma 144 TL cezalı geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak, o tarihte ve saatte bu güzergahı kesinlikle kullanmadım ve aracım söz konusu otoyolda bulunmamıştır. Ayrıca HGS abonesi de değilim ve aracımda herhangi bir HGS etiket...
İPhone 16 model telefonumda yüklü olan PTT-HGS uygulaması yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş yaptığımda “işlem yapılıyor” yazısı çıkıyor, ardından hata veriyor ve bilgilerime ya da bakiyeme ulaşamıyorum. Özellikle yurt dışından tatil için gelip aracımla Türkiye’ye giriş yaptığımda ...
30/07/2025 tarihinde, Şanlıurfa-Mersin arasındaki Anadolu Otoyolu’nda aracımla yaptığım HGS ihlal geçiş ücretini, ceza süresi dolmadan önce 270 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, E-Devlet’te hâlâ ihlali geçişten kaynaklı 469 TL borç görünmektedir. Ancak, Karayolları Gene...
PTT HGS etiketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 34***115 plakalı aracımla Osmangazi ve Kuzey Marmara otoyollarını kullanarak hafta sonu Yalova'ya gidip geldim. HGS bakiyem yetersiz olduğu için 4 adet geçişim ihlali olarak göründü ve toplamda 3270 TL borç yansıtıldı. Bugün HGS resmi internet say...
11.04.2025 tarihinde Sapanca otoyolunda geçiş yapmadığım halde PTT HGS kartımdan 82 TL tutarında bir ücret kesildi. Durumu fark ettikten sonra PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemlerin çalışmadığını ve şu an yardımcı olamayacaklarını belirttiler. HGS numaram: 1118121492. İlk defa ...
PTT Çorlu Şubesi üzerinden 59***8 plakalı aracım için kullandığım HGS ürününü iptal ettirmek istiyorum. Son bir haftadır hem şubeden, hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmama rağmen “sistem görünmüyor” denilerek işlemim gerçekleştirilemiyor. Şu ana kadar herhangi bir üc...
PTT şubesinden aldığım HGS etiket kartımla ilgili yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Plakam: 41****942. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bazı geçişlerde bakiye geç düşüyor ve bu nedenle her seferinde iki katı ceza ödemek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde is...
PTT HGS araçlarımın HGS etiketlerine attığım parayı hesabıma geçmiyor mağdur ediyor 35 ** plakalı 1123250793 numaralı etikete attığım parayı 1 haftadır hesaba geçmiyor aradığımda karsı tarafta muhatap bulamıyorum. Şikayetçiyim. 06/08/2025 tarihinde kredi.
"Teşekkürler"
10.08.2025 tarihinde HGS etiketim olmadan geçiş yaptım ve 34 *** 389 plakalı aracım için 303 TL ödeme yapmak istiyorum. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) internet sitesinde “görüntülemede hata” mesajı alıyorum ve ödeme ekranına ulaşamıyorum. Bu sorunu hem cep telefonu hem de dizüstü bilgis...
Otoyol HGS etiketimi (plaka: 34**6154) Temmuz ayının sonlarından bu yana Adapazarı–İstanbul Çamlıca gişeleri arasında kullanırken, bazen giriş bazen çıkış gişeleri sistemde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 3 geçişte toplamda 300 TL civarında fazla para çekildiğini fark ettim. Ayrıca son birkaç gündür...
09***534 plakalı aracım için Çeşme-Seferihisar otobanında oluşan HGS borcumu yaklaşık 10 gündür ödeyemiyorum. 26 Temmuz’dan önceki geçişlerime ait 42 TL’lik borcum sistemde 320 TL’ye kadar faizlenmiş durumda. Borcu ödemek için PTT ve çeşitli kanalları denedim, ancak hiçbirinde ödeme ekranı açılmıyo...
03.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 8 gündür PTT'ye ait HGS hesabıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. E-devlet, PTT şubesi ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistem altyapısında aksaklık ve çalışma var” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte PTT şubesindeki persone...
Aracımla yaptığım ihlali geçişin ardından yaklaşık 2 haftadır PTT HGS sistemi üzerinden borcumu ödeyemiyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve borç görünmüyor, bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve online kart üzerinden de ödeme yapamıyorum. Plakam: 0...
Bugün QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden PTT HGS kartıma 2040 TL havale yaptım ve 40 TL komisyon ödedim. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen, HGS kartımın bakiyesinde herhangi bir artış olmadı. HGS kart numaramın sonu 3266’dır. Havale işlemine ait dekontum ve işlem numaram me...
Android cihazımda kullandığım PTT HGS uygulaması bir haftadan fazla bir süredir açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "toplama işlemi" uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bakiye takibi yapamıyorum. Bu nedenle, bakiyemi yükledikten sonra ne kadar kesinti yapıldığını ya da ne kadar bakiye k...
PTT HGS internet sitesine uzun süredir giriş yapmamıştım. Bugün hesabıma erişmek istediğimde şifremi unuttuğumu fark ettim ve “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullandım. Ancak, bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma ...
06***75 plakalı aracıma ait PTT HGS hesabıma yaklaşık iki haftadır yükleme yapamıyorum. Sisteminizde sürekli hata alıyorum ve HGS bakiyemin olup olmadığını, kaçak geçiş yapıp yapmadığımı kontrol edemiyorum. PTT gişelerine gittiğimde de “sizden yok” deniyor ve yükleme işlemi gerçekleştirilemiyor. Hem...
