HGS Uygulaması Yaklaşık 1 Aydır Düzgün Çalışmıyor

İPhone 16 model telefonumda yüklü olan PTT-HGS uygulaması yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş yaptığımda “işlem yapılıyor” yazısı çıkıyor, ardından hata veriyor ve bilgilerime ya da bakiyeme ulaşamıyorum. Özellikle yurt dışından tatil için gelip aracımla Türkiye’ye giriş yaptığımda uygulamayı kullanmam gerekiyor. İlk başlarda Türkiye’deyken uygulama çalışıyordu, yeni plakama bakiye yükledim ve geçişlerim de sorunsuz görünüyordu. Ancak sonrasında uygulama tamamen açılmamaya başladı ve şu an yurt dışındayım, yine de uygulamaya erişemiyorum.

Bu sorun nedeniyle ülke çıkışında yeterli bakiyem olmasına rağmen HGS gişesinde ödeme yapmam istendi ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca uygulama nadiren açıldığında ise yıllar önceki, artık bana ait olmayan eski araçlarım görünüyor, yeni aracım ise görünmüyor. Uygulamaya giriş bilgilerim (e-posta ve şifre) mevcut, ancak sistem çalışmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum.

PTT’den beklentim, uygulamanın acilen düzeltilmesi ve sorunsuz şekilde açılmasıdır. Böylece geçişlerimi ve bakiyemi görebilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygulamanın güncellenerek çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.