HGS Geçiş Ücreti Ödemesinde Sistemsel Sorun ve Mağduriyet Endişesi

Levent

11 Ağustos 2025 14:50

3.743

10.08.2025 tarihinde HGS etiketim olmadan geçiş yaptım ve 34 *** 389 plakalı aracım için 303 TL ödeme yapmak istiyorum. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) internet sitesinde “görüntülemede hata” mesajı alıyorum ve ödeme ekranına ulaşamıyorum. Bu sorunu hem cep telefonu hem de dizüstü bilgisayar üzerinden, farklı tarayıcılarla (Safari, Chrome, Opera) denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca PTT şubesi, mobil uygulama ve bankalar gibi diğer ödeme kanallarını da denedim fakat hepsinde hata ile karşılaştım.

PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni KGM sayfasına yönlendirdiler, ancak sayfanın çalışmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olamadılar. Henüz ceza veya ek ücretle karşılaşmadım ancak cezasız ödeme süresi 12.08.2025’te dolacak ve herhangi bir resmi açıklama da yapılmadı.

Tek isteğim, mağduriyet yaşamadan ödeme yapabileceğim bir kanalın açılması ve cezasız ödeme hakkımın korunmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

HGS Borcu Sistem Hatası Nedeniyle Ödenemiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Fazlı

HGS

14 Ağustos 2025 23:06

3.175

06***Y16 plakalı aracım için PTT üzerinden aldığım HGS hesabımda yaklaşık bir aydır borç görünmekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Karayolları'nın resmi internet sayfasına girdiğimde borç görünmüyor, ancak HGS borcum olduğu ve ödemenin oradan yapılabileceği belirtiliyor. Fakat sistemde sürekli hata alı...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

HGS Sistem Hatası Nedeniyle Araç Muayenesi Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Adem

HGS

26 Ağustos 2025 18:03

2.137

20 Ağustos’tan bu yana PTT HGS kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. HGS mobil uygulamasında herhangi bir ihlali geçişim görünmemesine rağmen, aracım için muayene randevusu almaya çalıştığımda sistemde borç olduğu belirtiliyor ve muayene randevusu alamıyorum. Ödeme sayfasına gittiğimde ise herh...

hgs-sistem-hatasi-nedeniyle-arac-muayenesi-yapilamiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

HGS Bakiyesi ve Geçiş İhlali Sorunu: Yüklediğim Tutar Hesabımda Görünmüyor, İhlaller Silinmiyor

Mehmet

HGS

12 Ağustos 2025 14:05

9.290

PTT HGS etiketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 34***115 plakalı aracımla Osmangazi ve Kuzey Marmara otoyollarını kullanarak hafta sonu Yalova'ya gidip geldim. HGS bakiyem yetersiz olduğu için 4 adet geçişim ihlali olarak göründü ve toplamda 3270 TL borç yansıtıldı. Bugün HGS resmi internet say...

hgs-bakiyesi-ve-gecis-ihlali-sorunu-yukledigim-tutar-hesabimda-gorunmuyor-ihlaller-silinmiyor-2.jpg

hgs-bakiyesi-ve-gecis-ihlali-sorunu-yukledigim-tutar-hesabimda-gorunmuyor-ihlaller-silinmiyor-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

HGS Bakiyesi Ve Geçiş Bilgileri Geç Yansıyor, SMS Bilgilendirmesi Yapılmıyor

Fatih

HGS

12 Ekim 2025 22:20

2.590

PTT HGS mobil uygulamasını ve HGS etiketini kullanıyorum. HGS geçişlerine ait ücretler hem mobil uygulamaya hem de web sitesine geç yansıyor, bu nedenle güncel bakiyemi ve geçiş durumumu takip edemiyorum. 12 Ekim 2025 tarihinde akşam saat 20.45-20.50 arasında 06bh5002 plakalı aracım için toplam 368 ...

1 Destek

2 Yorum

HGS Borcu Sistemlerde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

HGS

25 Ekim 2025 15:29

3.751

2018-2024 yılları arasında kalan HGS borcum olduğuna dair, 12 Ekim 2025 tarihinde 8.360 TL tutarında bir ödeme emri aldım. Ancak PTT HGS'nin kendi internet sitesi ve mobil uygulamasında herhangi bir borç görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de borç bakiyesinin yalnızca 10,53 T...