PTT HGS Sistem Hatası Yüzünden Borcumu Ödeyemiyorum, Zamlı Ödeme Endişesi Yaşıyorum

Aracımla yaptığım ihlali geçişin ardından yaklaşık 2 haftadır PTT HGS sistemi üzerinden borcumu ödeyemiyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve borç görünmüyor, bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve online kart üzerinden de ödeme yapamıyorum. Plakam: 06**2. HGS hesabım aktif, herhangi bir bloke veya iptal durumu yok. Benzer bir sorun babamın aracı için de mevcut, fakat onun HGS hesabı yok.

PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi tekrar tekrar denemem gerektiği söylendi ancak sorun çözülmedi. 15 gün içinde ödeme yapılmazsa borcun zamlı olarak tahsil edileceği belirtiliyor. Sistemsel bir hata nedeniyle ödeme yapamıyorum ve zamlı ücret ödemek istemiyorum. Sistem normale döndüğünde, zamlı ücret uygulanmadan borcumu ödemek istiyorum.