HGS Etiketimle İlgili Hatalı Ceza Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

PTT şubesinden aldığım HGS etiket kartımla ilgili yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Plakam: 41****942. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bazı geçişlerde bakiye geç düşüyor ve bu nedenle her seferinde iki katı ceza ödemek zorunda kalıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “sistemde sıkıntı var, şu anda görüntüleyemiyoruz” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Haksız yere kesilen cezaların iadesini ve sistemin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.