HGS problem

PTT üzerinden aldığım HGS’yi uzun süredir sorunsuz kullanırken yaklaşık 5 aydır mobil uygulama ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulama çoğu zaman hata veriyor, giriş yapamıyorum ve bu nedenle bakiye görüntüleme ya da yükleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sık sık “hata oluştu” ve “...

13.05.2025'te saat 16:50’de Abant HGS geçişimde, plakama (06**) Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından ceza faizi yansıtıldı. Ancak bana herhangi bir şekilde ödeme yapılması gerektiğine dair bir tebligat ulaşmadı ve ödemeden tamamen habersizdim. Bu nedenle ödeme yapmam mümkün olmadı. Sorunla ilgili...

HGS iOS uygulamasına ve web sitesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de internet sitesinden defalarca denememe rağmen sayfa hiç açılmıyor. Farklı internet bağlantıları ve cihazlarla da denedim ancak sonuç değişmedi. Bu sorun aylardır devam ediyor ve çevremdeki birçok kişi de aynı...

27.10.2025'de tarafıma, İstanbul-Ankara Otoyolu’nda yaptığım geçişlerle ilgili yasal takibe düşen ihlali geçişlerim olduğuna dair bir tebligat ulaştı. Ancak, 02.10.2024 tarihinde ihlali geçiş ücretlerimi ödemiş olmama rağmen, bu ödemeler sistem tarafından düşülmemiş ve borcum görünmeye devam etmişti...

19/10/2025 saat 16:10’da HGS etiket numaram olan 1125083922 (plaka: 34***566) için havale yoluyla 255 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi. Sorunun çözümü için PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu tür ...

PTT HGS uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama, ihlal bilgisini göstermediği için zamanında ödeme yapamadım ve ceza ile karşılaştım. Sorunu fark ettikten sonra uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak problem devam etti. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleri...

PTT HGS mobil uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1-2 aydır ise bu problemler inanılmaz derecede arttı. Uygulama çoğu zaman açılmıyor, nadiren giriş yapabilsem bile bakiye ve geçiş bilgilerini görüntüleyemiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden yükleme yapmak da başlı başına büyük bir...

PTT HGS iPhone uygulamasında bakiye bölümünde “null” yazıyor ve bakiyemi görüntüleyemiyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve bu sorun bugün ortaya çıktı. Daha önce sorunsuz şekilde bakiyemi görebiliyordum. Farklı saatlerde tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Sadece bakiye bölüm...

PTT HGS uygulamasında Apple cihazım (iPhone 14 Pro Max) üzerinden 5 Ekim 2025 tarihinde toplam 400 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra km sorgulama ekranı hiç açılmadan uygulama beni sistemden attı ve sorgulama işlemini gerçekleştiremedim. Bu sorunu toplamda 4 kez yaşa...

23.04.2025 tarihinde 78 ** plakalı aracıma ait HGS ile İstanbul'dan Gerede istikametine seyahat ettim. Geçiş sırasında 15 Temmuz Köprüsü, Kurtköy-mecidiye, mecidiye-Alemdağ ve topağaç-Gerede arası ücretleri HGS hesabımdan tahsil edildi. Ancak kurnaköy-2 ile TEM Akyazı istasyonları arasındaki 405,00 ...

17.07.2025 tarihinde Dilek Yarımadası’ndan HGS’siz geçiş yaptım. Yasal süre içinde cezasız ödeme yapmak için sisteme girdiğimde yaklaşık 1,5 ay boyunca “sistem bakımda” uyarısı ile karşılaştım. Bu süreçte hem PTT’yi hem Karayolları Genel Müdürlüğü’nü defalarca aradım, mağdur edilmeyeceğim ve sistemi...

PTT HGS internet hizmeti üzerinden araçlarımın geçişlerini kontrol etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sisteme e-Devlet ile giriş yapamıyorum. Giriş onayını verdikten sonra ana sayfaya dönüyor ve geçiş bilgilerine ulaşamıyorum. İstanbul’da faaliyet gösteren bir kiralama firması olarak, bu sistems...

Bugün e-devlet üzerinden yönlendirilerek PTT HGS hesabıma 5000 TL ödeme yaptım. İşlemin dekontu elimde mevcut. Ancak hem e-devlet’te hem de karayolları’nın ve diğer ilgili sitelerde bakiyem hâlâ 2 TL olarak görünüyor, ödeme yapılmamış gibi gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde ödeme yapıp sorun yaş...

04.08.2025 tarihinde yabancı plakalı Ford Galaxy aracımla Niğde giriş, Ankara çıkış güzergahında otoyolu kullandım. OS-***94 plakalı aracımın HGS’sinden, PTT üzerinden, 590 TL ücret geçiş sırasında otomatik olarak düşüldü ve bariyer açılarak yoluma devam ettim. Ancak yurt dışına çıktığımda, aynı geç...

20.05.2025 tarihinde 06 d** ** plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı girişinden, herhangi bir HGS bariyeri veya uyarı olmadan geçiş yaptım. Çıkışta da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Olası bir ihlal durumunu kontrol etmek için KGM, e-Devlet ve Milli Parklar İhlali Geçiş Sorgulama si...

01.10.2025 tarihinde Adana Batı gişesinden giriş yaparak Mersin’den çıkış yaptım ve bu yolculuk için HGS hesabımdan 36,00 TL kesildi. Aynı akşam Mersin’den tekrar giriş yapıp Adana Batı gişesinden çıkış yaptığımda ise 157,00 TL ücret tahsil edildi. Plakam 07***493, HGS kart numaram 1114827520’dir. B...

İş Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımda yaklaşık 45 gündür ödeme problemi yaşamaktayım. 35***242 plakalı aracım için toplamda 500 TL tutarında genel HGS borcum bulunuyor. Borcumu ödemek için en az 20 defa farklı günlerde denememe rağmen, sistemde sürekli hata oluştuğu için ödeme işlemini gerç...

Yaklaşık 1 aydır www.hgs.com üzerinden HGS ödememi yapamıyorum. Sisteme her girişimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 460 60 60) defalarca aradım, bana altyapı çalışması ve güncelleme olduğunu söylediler. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden de denedim fakat hiçbir şekil...

03.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 8 gündür PTT'ye ait HGS hesabıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. E-devlet, PTT şubesi ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistem altyapısında aksaklık ve çalışma var” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte PTT şubesindeki persone...

HGS uygulamasına iPhone 12 Pro Max cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşmadım çü...

08.08.2025 tarihinde PTT üzerinden HGS bakiyeme 750 TL yükleme yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi, ancak aradan geçen süreye rağmen HGS bakiyeme tutar yansımadı. HGS müşteri numaram: 1120928657. Son 15 gündür PTT HGS uygulamasında sürekli benzer sıkıntılar yaşanıyor ve bu durum a...

PTT üzerinden kullandığım HGS mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. E-posta ile giriş yapıyorum ve mevcut şifremden eminim, ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve hata mesajı da vermiyor. Şifremi yenilemek istedim, fakat 3 gündür e-posta adresime şifre yenileme bağlantısı gelm...