to read complaints and reviews, or file yours.Başka Araca Ait HGS Geçişleri Sürekli Hesabıma Yansıtılıyor Çözüm Bulamıyorum
43 *** 455 plakalı aracıma, bir senedir başka araca ait 4. Sınıf HGS geçişleri yansıtılıyor. Bugün itibarıyla bu hata 3. Kez tekrarlandı ve hesabıma 71 TL haksız ücret yansıtıldı. Aracım bu sınıfa girmediği halde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Daha önce bu sorun nedeniyle ilgili kurumlarla görüştüm ve hatalı geçişler silindi ancak her seferinde aynı problemi tekrar yaşamam isteniyor. Sürekli bu hatanın peşine düşüp kontrol etmek ve iptal ettirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Yanlış yansıtılan 71 TL tutarındaki geçişin iptal edilmesini ve plakamla ilgili sistemsel hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini, başka araçlara ait geçişlerin bir daha kesinlikle hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Aracımın plakası 43 aft 455 olmasına rağmen, PTT HGS sisteminde bana ait olmayan başka araç geçişleri defalarca kez hesabıma yansıtılıyor. Şubat ve mart aylarında da iki farklı araç tipine ait geçişler yine benim plakama işlenmiş ve toplamda yaklaşık 184 TL tutarında haksız bir borç çıkmıştır. Bu durumu e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde fark ettim.
Bu sorun geçen seneden beri devam ediyor ve şu ana kadar aynı durum en az altı kez tekrarlandı. Her seferinde PTT HGS tarafıyla görüşüp kayıt açtırıyorum, kontrol sonrası silineceği söyleniyor ancak kısa bir süre sonra yine farklı araçlara ait geçişler benim plakama yansıtılıyor. Sürekli aynı problemi yaşamak ve her defasında uğraşmak artık bıktırdı.
Benim adıma kayıtlı bir HGS bulunmamasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle başka araçlara ait geçişlerin plakam üzerinden işlenmesini kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan tüm geçişlerin ve tutarların eksiksiz şekilde iptal edilmesini, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu kalıcı olarak çözecek kapasite ve altyapıları yoksa, mağduriyetimin giderilmesi adına plakamı ücretsiz olarak değiştirebilmem için tüm masraflarımın PTT tarafından karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden hata ve mağduriyetin hızla incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını, aynı durumun bir daha yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel tedbirlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum.
